Política de devoluciones
En emmanuela.shoes respetamos tu derecho a devolver los productos que has adquirido, de forma gratuita y sin necesidad de indicarnos el motivo por el que deseas realizar la devolución, en un plazo de 30 días naturales desde la fecha en que los recibas. En este caso, únicamente correrás con el coste directo de los gastos de transporte de la devolución de los productos.
Sólo se aceptan devoluciones si los productos que desea devolver están en las mismas condiciones en las que los recibió, es decir, sin usar o desgastados y en su embalaje original, junto con el recibo de venta o la factura.
En el raro caso de que reciba un producto defectuoso, desgastado o diferente al que pidió, comuníquese con nosotros de inmediato para concertar una devolución y un reemplazo gratuitos.
Para evitar sus propias molestias, le recomendamos comprobar cuidadosamente, en el momento de la entrega de su pedido, el estado de los artículos vendidos y la integridad de su embalaje, para identificar cualquier problema evidente (por ejemplo, artículos desgastados, artículos incorrectos, etc.). ).
Si se devuelven los artículos, su reembolso se completará dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que los recibamos. El plazo exacto para su reembolso depende del método que elija para pagar su pedido.
Por favor contáctenos antes de devolver cualquier producto.
Procedimiento de devolución:
Todos nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados. Sin embargo, si encuentra algún problema y el producto que recibió está defectuoso, debe seguir los pasos a continuación:
Para clientes en Grecia y Chipre:
- Contáctanos al 2391021132 o envíanos un correo electrónico a questions@emmanuela.gr
- Coloca el formulario de devolución junto con el producto que deseas devolver en un paquete seguro.
- Llame a ACS Courier y devuelva el paquete a la dirección Emmanuela Alevizopoulou, Gymnasiou 15, 57007, Prefectura de Chalkidona de Tesalónica, Grecia, con cargo al destinatario, es decir, emmanuela.shoes
Para clientes del resto del mundo
Envía el producto que deseas devolver en un embalaje seguro eligiendo una de las direcciones siguientes, según el país en el que te encuentres.
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Australia
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BA Trading - EZI - Emmanuel
143 Carretera tranquila
Carramar WA 6031
AUSTRALIA
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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BA Trading - EZI - Emmanuel
143 Carretera tranquila
Carramar
Washington
6031
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Canadá
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EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
Calle Mural 45, #3
Richmond Hill, ON, línea 4B 1J4
CANADA
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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EZI - C/O Delivery Net - Emmanuela
Calle Mural 45, -3
Colina de Richmond
ontario
L4B 1J4
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Francia
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BUENOS RENDIMIENTOS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
31110
FRANCIA
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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BUENOS RENDIMIENTOS - Emmanuela
70 Avenue Jean Jaurès
Bagnères de Luchon
Alto Garona
31110
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Alemania
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Emmanuela - C/o Buenos Retornos
Industriastrasse 30
21394 Kirchgellersen
Alemania
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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Emmanuela - Co Ezi regresa
Industriastrasse 30
Kirchgellersen
21394
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Italia
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IFS - Buenos retornos - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
20037 Paderno Dugnano
Milán
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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IFS - Buenos retornos - Emmanuela
Via dell'Industria 58/A
Paderno Dugnano
Milán
20037
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México
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Cronos - EZI - Emmanuel
Calle Dubai 112
Parque industrial Logístico II
79526 Villa de Reyes
San Luis Potosi
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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Cronos - EZI - Emmanuel
Calle Duba 112
Parque industrial Logístico II
Villa de Reyes
San Luis Potosi
79526
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Países Bajos
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Parcela NL - Bueno - Emmanuela
Carretera europea 350
7532 SN Enschede
PAÍSES BAJOS
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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Parcela NL - Buenas devoluciones - Emmanuela
Carretera europea 350
Enschede
7532SN
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Polonia
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Retco - BUENOS RENDIMIENTOS - Emmanuela
Calle Parzniewska 18, 2
05-800 Pruszków
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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Retco - BUENOS RENDIMIENTOS - Emmanuela
Calle Parzniewska 18, 2
Pruszków
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05-800
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Portugal
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MULTIFUENTE, Luisiana. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Pabellón D
2440-901 Batalla
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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MULTIFUENTE, Luisiana. - EZI - Emmanuela
Estrada de Santo Antão, 9
IC2 – Pabellón D
Batalla
2440-901
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España
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DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
29603 Marbella
ESPAÑA
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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DEVO - EZI - Emmanuela
Calle Narcis Monturiol 41
marbella
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29603
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Reino Unido Reino Unido
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PJW - BUENOS RENDIMIENTOS - Emmanuela
Unidad 10 Centro comercial Watchmoor
Calle Watchmoor
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
REINO UNIDO
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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PJW - EZI - Emmanuela
Unidad 10 Centro comercial Watchmoor
Calle Watchmoor
Camberley
Surrey
GU15 3AJ
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Emiratos Árabes Unidos
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Trabajo y retoque - BUENO - Emmanuela
Almacén 11, Zona industrial Al Quoz 1
Calle Al Asayel
Dubái
EAU
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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Trabajo y retoque - BUENO - Emmanuela
Almacén 11, Zona industrial Al Quoz 1
Calle Al Asayel
Dubái
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Estados Unidos - Florida
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SFC - BUENO - Emmanuela
5401 NW 72da Avenida
Miami FL 33166-4941
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Nombre completo:
Dirección callejera línea 1:
Dirección callejera línea 2:
Ciudad:
Estado / Condado:
Código postal:
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SFC - BUENO - Emmanuela
5401 NW 72da Avenida
Miami
Florida
33166-4941
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emmanuela.shoes sustituirá el producto defectuoso por uno nuevo (según stock) o le reembolsará su dinero.
En el caso de un reemplazo, necesitaremos de 3 a 5 días hábiles desde la recepción de la devolución para completar el proceso y enviar el nuevo producto.
En el caso de devolución, dependerá del método de pago con el que se realizó la compra original. Es decir, el pago contra reembolso se reembolsará a la cuenta bancaria que hayas indicado en el formulario de devolución, el pago con tarjeta de crédito/débito se reembolsará a tu tarjeta y de igual forma el pago de PayPal se reembolsará a tu cuenta PayPal.
¿Cómo se reembolsará mi dinero?
Una vez que recibamos su devolución, comenzaremos el proceso de devolución de su valor. La forma de realizar el reembolso depende del método de pago que hayas elegido. Así, el importe te será devuelto bien cancelando el cargo en tu tarjeta de crédito, bien devolviéndote el dinero a través de Paypal, o bien ingresando el importe en un plazo de siete (7) días hábiles en la cuenta bancaria que nos indiques si has pagado. con pago contra reembolso.
¿Cuánto me reembolsarán?
Le reembolsaremos el importe correspondiente al valor de los productos y los posibles gastos de envío.
