Términos y condiciones
Introducción
Gracias por utilizar nuestra tienda electrónica (el "sitio"). Estos términos y condiciones rigen su uso del sitio y la compra de bienes ("artículos") y servicios del sitio. También encontrará información sobre pedidos y devoluciones, su privacidad y seguridad en otras páginas del sitio y estas páginas se incorporarán a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros mediante el formulario "Contáctenos". En estos términos y condiciones, "nosotros", "nos", "nuestro" y "Emmanuela - hecho a mano para usted" significan la única empresa comercial de Emmanouela Alevizopoulou.
Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de utilizar el sitio. Al acceder al sitio y / o realizar un pedido, usted manifiesta su acuerdo de estar sujeto a estas condiciones y da su consentimiento para que usemos su información de acuerdo con nuestra política de privacidad. Si no acepta estos términos, no utilice el sitio.
Debe tener 18 años o más para comprar artículos en el sitio. Si es menor de 18 años, puede usar el sitio solo con la participación de un padre o tutor. Su uso y registro en el sitio es nulo donde esté prohibido.
Al realizar un pedido con nosotros, acepta recibir boletines informativos por correo electrónico de “Emmanuela, hechos a mano para usted”. No compartiremos sus datos con terceros. Si desea ser eliminado de nuestra lista de correo en cualquier momento, simplemente haga clic en el enlace para darse de baja que se proporciona en cualquier correo electrónico.
Devoluciones
“Emmanuela - hecho a mano para ti” tiene como prioridad tu total satisfacción con nuestros artículos y servicios. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, tiene derecho a cancelar su pedido con nosotros. Para hacer esto, notifíquenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo enviándonos un correo electrónico a info@leather-sandals.com o llamándonos al +302391021132 o escribiendo a:
'Emmanuela – handcrafted for you'
Emmanouela Alevizopoulou
Gymnasiou 15, Chalkidona
57007, Grecia
Deberá devolvernos su artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con su embalaje original y comprobante de compra y nota de envío y estaremos encantados de reembolsar el precio pagado. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los artículos cuando estén en su poder.
Si solicita un reembolso según nuestra política de devoluciones, le reembolsaremos el precio que pagó por los artículos. Sin embargo, tenga en cuenta que la ley nos permite reducir su reembolso para reflejar cualquier reducción en el valor de los artículos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. También le reembolsaremos los costos de envío que nos haya pagado para enviar su artículo, aunque, según lo permitido por la ley, el reembolso máximo serán los costos de envío por el método de envío menos costoso que ofrecemos.
Tenga en cuenta que si se requiere un cambio, su pedido deberá ser reembolsado y se realizará un nuevo pedido. Por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle con esto.
Vuelva a empaquetar los artículos en el paquete, incluya la documentación y envíelo a la dirección anterior.
Le recomendamos encarecidamente que nos envíe su pedido a través de un servicio de entrega certificado por motivos de seguridad. No podemos aceptar la responsabilidad por los artículos enviados por usted y perdidos en tránsito. Para todas las devoluciones, excepto cuando el artículo sea defectuoso, dañado o enviado por error por nosotros, se le pedirá que organice y pague la devolución de los artículos.
Se emitirá un reembolso inmediato del precio de los artículos una vez que se reciba toda la información mencionada anteriormente y, en cualquier caso, a más tardar 10 días después de que recibamos los artículos de usted. La tarjeta de crédito utilizada para la compra original se acreditará con el precio original. Si hay algún problema con su reembolso, un miembro de nuestro Equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted.
Los clientes tienen el derecho legal de cancelar un pedido en cualquier momento hasta 14 días después de recibir el artículo y devolverlo para obtener un reembolso completo. Sin embargo, nos complace extender su capacidad para devolver una compra en línea insatisfactoria hasta por 30 días.
Esta política de devoluciones no se aplica a los artículos defectuosos o dañados o los artículos enviados por error, que se tratan por separado en la sección "Artículos defectuosos y dañados" a continuación.
Cancelaciones e intercambios
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Dado que enviamos rápidamente, es posible que no sea posible detener su pedido, así que siga las instrucciones para 'Devoluciones' en esos casos. Siga estas instrucciones también para los cambios. Por lo general, será más rápido volver a pedir un artículo en lugar de devolverlo para un cambio, así que siga las instrucciones anteriores mientras ordena el artículo que desea. Sabemos que esto significa dos transacciones en su tarjeta de crédito, pero creemos que es más rápido para usted obtener el artículo que desea.
Si proporcionamos servicios de grabado o reparación, no puede cancelar su pedido si ya hemos comenzado el trabajo. Esto no se aplica a las reparaciones que nos haya indicado que llevemos a cabo en artículos defectuosos o dañados.
Artículos defectuosos y dañados
Si recibe un artículo que ha pedido que está defectuoso, dañado o no es el pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Debe devolvernos cualquier artículo defectuoso, dañado o incorrecto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. A continuación, puede optar por recibir un artículo de reemplazo, reparación, cambio por un artículo alternativo o reembolso. Le ayudaremos a resolver cualquier problema lo antes posible.
Cuando el artículo esté defectuoso, dañado o enviado por error por nosotros, le reembolsaremos el precio del artículo en su totalidad, junto con los gastos de envío aplicables y cualquier costo razonable en el que incurra al devolvernos el artículo.
Entrega y aduana
Consulte nuestra página de "envío" (enlace a la página de envío) para obtener información sobre tiempos y costos. Usaremos nuestros esfuerzos razonables para entregar los artículos o servicios dentro de los tiempos indicados. Sin embargo, cuando se dan los tiempos y fechas de entrega, son solo para orientación general y no seremos responsables por la entrega tardía de artículos causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Intentaremos entregar los artículos a la dirección que especifique para la entrega o, si no hay ninguna, a la dirección de la tarjeta de crédito que proporcione. Usted es responsable de hacer los arreglos necesarios para recibir los artículos y si los artículos se guardan en la oficina del transportista o en el depósito de otra empresa de entrega porque no había nadie disponible cuando se entregaron los artículos, entonces es su responsabilidad recoger los artículos rápidamente. Es importante que las direcciones que nos proporcione sean precisas.
Tenga en cuenta que actualmente no podemos realizar envíos a P.O. Cajas o bases militares. Es posible que no podamos realizar entregas en algunos países, si se recibe un pedido con una dirección de entrega fuera de los territorios indicados, nuestro Equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted.
* Tenga en cuenta que los aranceles y / o gastos de administración incurridos por la entrega de su paquete en el extranjero deberán ser liquidados por usted, ya que no seremos responsables de estos.
Contrato de venta o servicios
La descripción de los artículos, servicios, precio, moneda, IVA y gastos de envío se establecen en la página del pedido. La publicidad de artículos y servicios en este sitio es una "invitación a recibir un trato". Eso significa que su pedido es una oferta y no se forma ningún contrato de venta entre usted y nosotros hasta que reciba nuestro correo electrónico de "confirmación del pedido". Los pedidos se aceptarán a nuestro exclusivo criterio, pero normalmente se aceptan una vez que se ha confirmado la autorización de la tarjeta de crédito, el pedido refleja el precio actual, se han verificado los niveles de stock o, en el caso de los servicios, que podemos ofrecer el servicio que necesita. Una vez que aceptamos su pedido, deberá pagar el precio de los artículos o servicios más el IVA y los gastos de envío y otros costos especificados en la página del pedido y nosotros cargaremos el pago en su cuenta. Conserve su correo electrónico de "confirmación de pedido" para sus registros.
En circunstancias excepcionales, si no podemos cumplir con un pedido que hemos aceptado, su tarjeta de crédito se volverá a acreditar con el precio original y se lo notificaremos por correo electrónico. En ningún caso seremos responsables ante usted por cantidades adicionales.
Estos términos y condiciones no pueden modificarse excepto mediante cambios que realicemos en el sitio, que podemos realizar de vez en cuando. Los cambios propuestos a los términos y condiciones se le notificarán por correo electrónico o se marcarán para su atención cuando inicie sesión en el sitio para una nueva sesión. Su uso continuado del sitio después de dicha notificación se considerará como su total aceptación de dichos cambios. Solo será propietario de los artículos que compre una vez que se hayan entregado correctamente y cuando hayamos recibido el pago completo por ellos. Hasta ese momento, conservaremos la propiedad de los artículos. Los artículos suministrados no se pueden revender.
Atención al cliente
Si necesita ayuda por cualquier motivo, comuníquese con nosotros al questions@emmanuela.gr or call us on +302391021132.
Pago
Por su conveniencia, emmanuela.jewelry tiene los siguientes métodos de pago:
1. Al debitar su tarjeta de crédito, débito o prepago
Durante el proceso de compra de crédito, el cliente es transferido automáticamente a un servidor seguro en el servicio del banco donde la transacción se asegura utilizando los servicios más actualizados (Verified by Visa, MasterCard Secure Code). Todos los datos transmitidos electrónicamente por el cliente (datos de la tarjeta de crédito) al servicio del banco, así como su transferencia del banco a VISA, Electron VISA, American Express, Maestro, MasterCard & Los diners club están cubiertos por el algoritmo de cifrado SSL de 256 bits, el cifrado más potente actualmente disponible en todo el mundo. La verificación se realiza para cada transacción a través de visa y el sistema 3D Secure Network de MASTERCARD.
Los detalles de la tarjeta no se almacenan en ninguna parte, pero se utilizan durante la verificación y la facturación. Por lo que las transacciones que realiza en nuestra tienda online mediante tarjetas de crédito son totalmente seguras.
Emmanuela.jewelry no recopila ni almacena los datos de su tarjeta de crédito de ninguna manera y, por esta razón, debe volver a ingresarlos cada vez que use su tarjeta de crédito para transacciones a través de esta página.
2. Vía PayPal
Puede pagar sus compras a través del entorno completamente seguro de PayPal, incluso sin tener una cuenta y con la capacidad de usar su tarjeta de crédito o débito.
Sus productos se envían con su recibo minorista o factura de compra.
3. Vía Apple Pay
Apple Pay es un servicio de Apple que permite a los propietarios de sus dispositivos realizar compras rápidas y fáciles en tiendas, aplicaciones y sitios web, gracias al uso de la tecnología de pago sin contacto y la tokenización Visa.
Descargo de responsabilidad y responsabilidad
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, sustituir o eliminar sin previo aviso cualquier información en el sitio de vez en cuando. Nos esforzaremos por asegurarnos de que todas las descripciones e ilustraciones de los artículos en el sitio o en nuestro catálogo o que le proporcionemos sean precisas, pero puede haber ligeras variaciones debido a limitaciones de impresión y publicación. Trabajamos para mantener el sitio actualizado, pero no podemos garantizar que este sitio y su contenido estén completamente libres de errores técnicos, virus o cualquier otra cosa que pueda tener un efecto dañino en cualquier tecnología. Nos esforzaremos por permitir el acceso ininterrumpido al sitio, pero el acceso puede suspenderse, restringirse o cancelarse en cualquier momento. Al utilizar este sitio, usted reconoce que asume la responsabilidad total de todos los costos asociados con todos los servicios o reparaciones necesarios de cualquier equipo que utilice en relación con este sitio.
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En el caso de reparaciones y grabados, le recomendamos encarecidamente que mantenga un seguro adecuado para sus joyas mientras estén en nuestro poder.
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