Tous nos produits sont soumis à des réglementations de qualité strictes. Cependant, si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter à info@leather-sandals.com



Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte. Vous pouvez passer une commande en tant que client invité. Cependant, la création d'un compte vous permet d'enregistrer vos informations personnelles et vos adresses, pour des procédures de paiement plus rapides chaque fois que vous effectuerez un achat chez nous à l'avenir.




Nous proposons des retours faciles et sans tracas vers les adresses locales de votre pays !

Dans le cas rare où vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner votre ou vos articles dans les 30 jours suivant la réception. L'article doit être dans son état d'origine, inutilisé, sans marques ni rayures. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions détaillées. Pour plus d'instructions sur les retours sans tracas, veuillez consulter notre page de politique de retour



Pour modifier vos informations personnelles, cliquez sur l'élément de menu de pied de page : "Modifier les données personnelles", puis choisissez le type d'informations que vous souhaitez modifier.



Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur "Mon compte" puis sur "Mon profil".



Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion au compte et suivez les instructions en ligne. 



Le cas échéant, la TVA est facturée sur les achats en ligne et est incluse dans le prix du produit.



Nous utilisons toujours les dernières fonctionnalités de sécurité en ligne disponibles, en coopérant avec les organisations les plus remarquables comme Stripe, en adoptant les réglementations européennes de sécurité PSD2 les plus récentes et les plus strictes et en offrant les services de cryptage de sécurité les plus élevés.



Vous serez informé à chaque étape de la commande par email ou sms. Vous pouvez également vérifier l'état de votre commande dans la section Mon compte de notre site Web.



Oui, vous pouvez annuler un article de votre commande à tout moment tant que vous n'avez pas procédé au paiement. Pour annuler une commande après le paiement, veuillez nous contacter à l'adresse info@leather-sandals.com

Si vous souhaitez annuler votre commande mais qu'elle a déjà été expédiée, vous avez la possibilité de nous retourner l'article et de recevoir un remboursement intégral hors frais d'envoi. Veuillez nous contacter au questions@emmanuela.gr pour plus d'informations.



Oui, nous prenons en charge la livraison dans le monde entier vers n'importe quelle destination à travers le monde. Veuillez consulter notre page Expédition pour plus d'informations sur les délais.



Si vous remarquez qu'un article manque, veuillez nous contacter au info@leather-sandals.com afin de résoudre le problème.





Si cela se produit, veuillez nous contacter à questions@emmanuela.gr qui vous conseillera sur la marche à suivre.



Si vous êtes absent ou absent pendant la livraison, le coursier vous laissera un avis de passage indiquant comment vous pouvez fixer une date de livraison différente.



Nous utilisons l'expédition internationale DHL Express et la livraison ne prend que 2 à 3 jours.



Oui, une pièce d'identité et une signature sont nécessaires.



Oui, vous pouvez choisir une adresse différente pour la livraison de l'article dans le cas où vous souhaiteriez offrir l'article en cadeau.